微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了
公众平台企业号，是公众平台的一种帐号类型，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力
品牌宣传
一个运营良好的公众号可以建立一个非常正面的品牌形象
产品销售
一些促销活动，营销热点，可以直接在公众号上对用户进行告知，这部分关注公众号的客户肯定比外边做地推的客户要优质
粉丝维护
公众号可以经常做一些小活动，有奖竞猜，用户投稿之类的，来提高粉丝对公司关注度
公关阵地
公众号的另一个作用就是企业的公关窗口，尤其是经过认证后的公众号的信服力更强，在用户心中可以树立一个权威的形象。
信息资料库
对于一些产品知识，信息介绍方面，整理成型，方便客户进行查询
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