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【crm客户关系管理系统中的开发步骤】
来源:www.fswebsoft.com 发布者:领航科技  发布时间:2019-12-21 
 

CRM即“客户关系管理”。客户关系管理软件是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易。

crm客户关系管理系统中的开发步骤

  • 主动追踪并管理客户资料。
  • 通过任何设备与团队其他成员通连,共同维护客户关系。
  • 智能捕获客户的电子邮件,及时了解客户需求。
  • 简化重复操作,让您能专注于客户维护,捕捉商机
让您的客户随时随地通过电话、在线、微信、微博、短信、邮件等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。同一平台识别客户信息,提供延续式服务,避免问题重复沟通,帮助客服代表提高工作效率,为客户提供及时、专属的服务。


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