我听得最多的好像是这句话：你现在别问我，我也说不清楚，你得让我操作软件我才知道呢。天，我不是正在设计软件吗？哪有软件给你操作。你不说说你的基本业务，我甚至连原型也搞不出来。这个时候，我往往告诉他，是的，软件会有的，到时会给你试用，但现在还不到那一步，这就像下棋一样，你得多算出几步，预测预测事情的下一步。然后尽力引导他们设想他们可能的新的工作流程，为原型界面的设计打下基础。一句话，有时是需要逼着用户思考的。

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　　另外，永远不要轻视原型的重要性。发现许多开发者根本不在乎原型的设计，跟用户交流了三言两语后就闷头从事系统设计工作甚至直接写代码。这样做实在蕴含着极大的风险。软件工程学认为，问题发现得越早，解决起来所花费的代价就越少。如果能充分调动用户的积极性，他们发现问题的可能性较IT人要大得多，而且他们发现的问题也要严重得多。原型是个能调动用