| 知识管理（KM）和OA系统的关系，简单来说：这是大概念和小概念的关系。OA系统只不过是KM中的一小部分。OA系统更加关注于流程的处理以及文档的管理，但是KM更多地关注于整个知识环路的全部过程。 KM是将各种信息，经过传递、加工、整理，而升华为知识。目前大家都将文档管理称为知识管理，这是非常错误的。OA系统软件也绝对不是KM。 真正的KM应该包括以下几个部分：OA系统、门户、e－learning、实时通讯、现实通讯等几个主要内容。但是，KM更多的是一种概念，而OA系统则更多的是一种应用。两者实在不应该混为一谈。 现在很多OA系统拿着文档管理就叫知识管理,?如果是这样的KM----那就是OA系统中的一部分而已。如果要把KM理解成知识的挖掘/引进,收集,保存,共享的全过程,?那么不光OA系统了,?ERP/PDM很多都和它有交集 知识管理要说大可以比任何系统大，要说小有可能就一文不值，关键还是看我们怎么样的应用，事实上也没有跟ERP等管理软件比较的地方，而应该是集成的使用，才能体现其价值。 应用KM的结果是希望能为每个企业的日常运作增添更有效的信息，如与ERP的整合，能从中提取到非常有利益的资料，对于以后的分析提供更好的工具。
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