一、OA软件选型比较功能的误区

    很多的用户在OA软件选型都会问到同一个问题，“你们的OA产品都什么特点，有什么优势？”。的确，目前OA市场上产品的严重同质化已经让很多用户感到腻歪，也给很多的用户一种大同小异的感觉，觉得不同厂商所提供的产品功能都差不多，如是乎只需简单的进行价格的比较，谁的价格低就选择谁，最后实际应用过程中就发现“用是可以用的，效果也就那样吧”，这也是OA普及率一直不高的根本原因。这类用户有一个共同的特点，一是对在OA选型时没有充分考虑到自身的需要，厂商产品有什么功能我就使用什么功能，将实施OA和购买一般的商品进行类比。

    不同的用户对功能需求不一样，如果只是简单的发发通知，实现文件资料的管理和信息发布，一般的流程审批，估计绝大部分的OA都能满足这个要求。如果企业规模比较大，则涉及的个性化需求比较多，需要进行大量的定制开发，这对OA的扩展性和二次开发能力提出了一定的要求；同时由于使用的用户量大，对OA软件的性能和稳定性要求比较高；OA软件的易用性和可维护性，对系统的成功推广使用是至关重要的。

二、需适当关注OA后续的需求

    一些用户错误的认为OA软件的功能越多，软件生命周期就越长使用的越久，但实际上对OA的深入应用是对部分功能的深入更加深入，而大多数功能很少被使用或使用不深入。同时由于企业在不断的发展和变化，对OA的需求也发生了变化，如果OA不能适应用户需求的变化，则OA只能勉强使用或被慢慢的搁置。一个成熟先进的OA软件不仅仅是满足用户现有的需求，容易推广和维护，同时要能够满足企业后续变化的需求，能够灵活的适应不同行业和不同企业管理模式的需求，这样才能到达OA软件在企业深入和长久的应用。

    这方面，平台型OA有着明显的优势，平台型OA不仅能实现有通用的基础软件功能，满足企业日常办公的需要，利用其软件平台的优势快速满足企业不同阶段和不同类型的需求，实现了企业个性化需求的深度满足，降低OA软件的实施周期、成本和技术难度，大大提升了软件的适应性，提升了最终用户对OA的满意度，也可以使用集企业办公和业务管理于一体

三、买软件需同时关注软件厂商的服务

    与OA产品严重同质化并存的另一方面问题是OA软件厂商服务能力的不足，很多软件厂商自身产品的售价非常低甚至免费，不能够提供良好的软件服务，甚至是没有服务。OA软件厂商服务是OA稳定、持续和深入应用的保障，系统服务的效率、质量直接影响软件正常稳定的运行和用户的满意度，OA软件服务的成本也是用户需重点关注的内容。OA软件厂商的服务质量和服务能力是厂商综合实力的体现，与OA产品技术（产品的技术架构、灵活性、扩展性、集成性和二次开发能力等）、厂商的项目经验、OA厂商的管理能力等息息相关。