21世纪是个信息时代，如何有效地处理信息是中小企业占据市场领域制高点关键步骤，自动化办公系统使得中小企业迈向现代化办公走出了重要步伐。然而时下中小企业对OA系统的认识不足，再加上OA市场良莠不齐，整体客户满意度不高。因此产生诸多顾虑，在是否应该实施OA系统的问题上犹豫不决。事实上，OA软件技术和理念日趋成熟，其应用价值已经得到越来越多企业用户的认可。OA认为一套好的OA系统不仅能够大大提高企业运转效率，还能节约运营成本、提高效益、建立企业信息化的良好基础等等，然而现实中大部分中小企业对OA的现状却是：

对OA认识不足

       部分中小企业老板本身素质和其文化水平的限制，使得他们怀疑OA的实际应用价值，觉得OA并不能满足他们的实际需求。

资金有限

当前中小企业信息化过程，企业自己购买软硬设备，投入很大，而且IT技术及设备更新很快，一两年就更新一次，高昂的OA系统支出费用成为企业一个很大的负担，更不要说软件提供商以各种名义收取的升级、维护和二次开发等费用。

人才匮乏

       中小企业员工由于自身素质问题，员工普遍缺少专业计算机知识，OA系统实施成功率不高，常常不适应甚至排斥新型应用系统，造成OA实施受阻，成功率不高。

购买过后弃用OA

       购买OA后，由于OA厂商服务跟不上、系统本身滞缓；或者需要不断升级维护以及二次开发；种种繁琐的后续使用问题以及附加费用等，成为中小企业用户弃用OA的主要原因之一。

OA办公系统有助于中小企业升级：

大大提高企业运转效率

        OA系统所实施的交换式网络应用，组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展办公手段，实现了办公的高效率。

节约企业运营成本

       使用OA系统后，企业内部运作成本大大降低，以前需要几个人协作才能做到的事，现在一个人一台电脑上就能完成了。还有诸如办公用品、客户资料、差旅费等累计起来的日常运营成本，一次OA投入终身免费使用，平均成本其实真得很低。

构建企业信息化良好基础

         企业规模的扩大，员工的增加，部门重组，企业对信息化的依赖程度越来越高。OA系统作为信息化的基础管理软件，具有简单、易用、部署快、效果明显等优势，尤其是平台型OA，本身就提供了很好的业务系统基础应用和开发框架，非常适合中小企业作为信息化的入门级应用。