部分用户认为维护OA需要很多的专业知识，需要单位配备专职的、懂技术的系统维护人员，这个问题需要依据具体情况来处理，如果用户单位对OA的要求不高，OA的需求也比较简单，可以不用配备专门的维护人员，指定一名项目负责人就可以了，负责和厂商的日常联络。如果OA的需求复杂尤其是包含了大量的定制开发，后期运行过程中功能需要不断的完善，此时建议指定专门的OA项目负责人，而不是软件和系统的维护人员。

    维护OA首先明确OA维护的内容，在系统安装之后OA是自动开机启动的，OA的数据备份也是自动的，在设置好服务器基本的安全之后，OA系统一般运行是非常稳定的，故障率也比较低。因此，这类系统维护虽然涉及到技术，但是概率比较低完全可以交给厂商负责，如果遇到OA系统的故障，OA单位可以开启OA服务器的远程，厂商远程进入用户单位的OA服务器解决问题，故障处理的效率非常高，剩下系统维护实际上就是OA软件的使用和功能维护了。

    对于OA软件的使用维护，一般主要是后台OA系统权限管理、流程和表单内容的调整等，权限的设置比较简单，用户单位可以指定一个人员兼职负责。流程和表单的调整可以交给厂商去维护，如果涉及的内部比较多，甚至是包含了定制开发，此时软件功能的完善和稳定需要后期一段时间的维护，建议指定一个OA的项目负责人，需要与厂商进行需求的管理和软件功能的维护。