l 起步阶段

          此时的OA系统只是一个简单的工具，其主要目的是处理文字、文档、表格等，实现无纸化办公。这一阶段的OA系统提高了用户的文件管理水平及资料整理水平，但也只是对公文的流转和档案的整理起到了较大的帮助，缺乏对于办公过程中的沟通协作和角色权限的设计，所以用户应用效果不佳。

2 MIS阶段

          90年代随着计算机技术和互联网技术的发展，OA技术也发生了巨大的变化；OA的功能也强大了很多。这一时期的OA最明显的特点是以网络为基础，采用C／S结构设计，这较好的满足了组织规模较大的单位，实现了用户的异地办公，一定程度上提高了工作效率。此时的OA系统增加了工作流程的概念，使得公文流转、请示审批、日常办公等按照一定的流程运转，初步实现了办公自动化，方便了员工工作，规范了组织管理，较高的提高了单位的运营效率。

           Lolus Domino／Notes是这一时期的OA的典型开发平台，Lotus Domino／Notes是IBM Lotus公司开发的集电子邮件、文档数据库、快速应用开发、移动计算、以及Web应用等技术于一体的信息开发和运行平台，可实现跨平台、支持多种操作系统的网络环境和硬件操作。Notes因其先进的文档数据库和功能强大的电子邮件系统、工作流开发、标准的Web应用服务等优势而得以在办公自动化、协同工作环境、企业信息集成和知识管理中广泛应用。

系统功能模块设计

3 发展阶段

          到了二十一世纪，网络技术的快速发展使得企事业单位对网络办公的要求越来越高，已经不能满足于简单的自动化办公，而是要各部门能够实现异地、随时、随需的绑同办公。这就要求OA系统能将单位的信息进行全方位、多角度的共享，使得各部门之间能够及时的交流与共享相关数据。由于销售部门和人事部门各自的独证的CRM系统和HRM系统都不具备工作流的特点，所以将CRM和HRM集成在OA系统中也是大势所趋。这时的OA仍以互联网为基础，以B／S结构为主流．这很好地满足了企事业随时、随地办公的需求。在整合了CRM和HRM等其他业务系统的同时，增加了门户的概念，使得OA从行政办公信息服务逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为智能的管理软件。

          现在的OA开发技术也越来越成熟，主要有JSP技术和ASP技术两种。JSP具有良好的跨平台性，加上J2EE功能十分强大，但是J2EE的布置使开发成本显得略高，而且没有良好的安装界面。ASP类似于PHP技术，开发简便，快速，加上IIS的功能支持，是比较简易快速的开发技术。ASP.net可以说是ASP技术的替代技术，在Microsoft.NET Framework的强大支持下．可以使用C#、VB、Javaript i种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全性加强。图3是国内某著名厂家基于ASP技术开发的OA技术架构图。

技术架构图

          基于ASP技术的OA界面一般能做到比较美观，功能菜单目录设置也比较简单，比如如此设计：

            虽然，OA系统历经了二十多年的发展，其技术已趋成熟，但一套OA产品的成功与否屁然不是由其开发技术来决定的，而是要看其能否满足用户的需求。可以说，OA系统的发展永远跟不上用户的需求，只有真正以客户需求为导向OA才能真正的符合市场的要求。目前，国内的OA厂商虽然各有各的优势，但基本上没有一家能真正做好协同办公。OA系统正面临着新的需求，比如①搭建高效的协同办公平台。目前大部分单位都在同时使用OA、ERP以及其他的项目管理软件，这些系统之间的数据依然是以孤岛的形式存在着，无法达到共享，能将其整合到同一个平台的只有OA系统。②手机登陆审批工作流程。OA系统现在已经实现了异地办公，但是由于客户端的限制使得用户很难外地随时办公，这就要求OA系统能通过手机无线访问。③需要更加灵活的业务流程。企事业单位工作流程越来越复杂，这就需要OA具有更加灵活的流程设计。这些需求都是OA发展的方向，作为企业信息化、知识化基础平台，未来的OA系统应该为实现这个目标而发挥其重要的作用。