一、工具：导师式实施

OA系统使用起来看似简单、便捷，然而若细数其在应用中涉及到的因素，便会发现这是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程，不仅涉及软件应用而且需协调组织，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。因此在项目启动和项目实施过程中，全方位、多角度的保持通畅的沟通，倾听客户需求，达成更多共识，提高协作效率。

二、方法论：渐进信息化 标准化 个性化

oa软件拥有自己的成熟协同管理实施计划论，为系统实施提供完整实施方案。具体的实施方案包括三条：渐进信息化、标准化实施方案、个性化实施方案。

所谓渐进信息化，是遵循先易后难、先共性后个性的原则;遵循先提高上线率、提高黏着度再深化应用的原则，推动全员参与到工作模式变革中来。

所谓标准化实施方案，是对所有项目的质量控制，我们都参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行管控。

所谓个性化方案，是针对每个客户的实施方案，我们都会参照客户的个性化需求、管理需要、时间需要、开发需要、宣传需要等等，量体裁衣，拟制个性化的方案。

三、团队：实现客户价值最大化

oa软件实施经理的要求是具备一定软件技术的。有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施，项目经理接受过多行业的管理理念的培训，了解多行业的办公模式和大致业务情况，在项目实施过程中，绝不仅是技术实现的角色，更重要的是非技术方面的顾问咨询的角色。项目经理从管理咨询的角度，结合客户的实际管理需求，主动帮客户去找管理上的应用点，让强大的产品和万变的管理结合起来，从而帮助客户实现系统应用效果最大化。

项目成功率是直接与产品使用成效挂钩，与客户利益相关联的概念，而不是单纯用来衡量供应商业绩的数据。OA项目成功率可以看出厂商的产品好坏以及厂商负责任的品格。希望，每一个OA需求者都找到好的OA厂商，好的OA厂商。