1、门户化：包括职级门户，如集团——公司——部门三级办公门户，各办公门户的入口统一但相对独立，需要协作的信息和流程也可以互联互通。还包括内外部门户统一，如OA（内部门户）和网站（外部门户）信息的整合。

2、平台化：提供一个易用、开放的协同应用平台，客户自己可以便捷的搭建个性化的功能模块，并轻松实现系统内部和外部流程、数据、人员、权限的整合，而无需编码，或只需极少量编码。

3、移动化：未来的OA系统在PC上操作的时间将越来越少，人们将更多的使用手机等移动终端来操作OA，包括收发消息、审批文件、上传下载、安排日程等，OA系统在手机上的兼容性正在不断成熟。

4、业务化：OA系统将不再是一个纯粹用于行政办公的通用性软件，而是越来越多的和客户的业务管理相结合，结合的载体在于流程管理和任务管理，但OA不会像ERP那样管理具体的业务数据，还是侧重于业务协作过程管理。 可能还有同学想到了云化、流程化、智能化、知识化等这样的概念。

关于云化，我想在未来较长一段时期内，在企业级管理软件领域，主要应用方式应该是企业的私有云，而非公有云，主要用到虚拟化的技术，云只是一个名字，本质上没有什么新意。

关于流程化，流程是OA的绝对核心，但OA不会成为一个BPM，因为他还有很多别的工作。 关于智能化、知识化等，这些都是OA应该具有的品质。