1、 用户需求发生重大改变

          近两年来，OA厂家们明显感觉到，现在客户的需求越来越多样，越来越复杂，客户需要的已经不是一个简单的OA系统，而是一个OA平台，OA变成了平台的一部分，这种需求在凡是有点规模的客户身上都体现得非常明显。

          “你的OA到底有什么不同？”华天动力的市场总监陈秋男对笔者说，“这几乎是每个客户都会问厂家的问题，OA的高度雷同已经让客户感到腻歪，以前很多厂家用一套万能的标准化软件去应付所有客户的做法，靠概念去引导客户的做法，现在已经行不通了，只有真正解决他们的实际问题，客户才会认可你，选择你”。

          实际上，客户的需求在向更高、更深的方向发展，从最基本的信息沟通、文件管理、公文审批到业务管理、团队协作、数据整合、自定义开发……他们要求OA具有更高的业务性、平台性、开放性和智能性，能够满足自己综合性的需要。

2、 OA定位发生变革

          正是基于用户需求的变化，OA的定位也发生了根本的转变，在以前，OA定位于行政办公，从事的都是些很独立、很简单的工作，主要完成信息发布、文件管理、流程审批这几个主要任务。

          但现在，OA已经逐渐成为一个综合性的协同办公和管理平台（之所以还叫OA，只是为了便于理解），除了日常的行政办公，OA开始越来越多的从事业务管理和项目管理，甚至人事管理、客户管理、资产管理、服务管理、知识管理等等。更重要的是，这些功能并非孤立存在，而是互相关联的。

          而且，OA还开始连接其他的业务系统，实现数据的交换和共享，为管理者集中呈现各种统计报表，服务于管理和决策。

          如果说传统OA是一个好员工，那么现在他已经成长为一个经理了。

3、 OA技术发生变革

          客户需求和OA定位的转变，必然对OA产品的技术设计提出了更高的要求。

          从1989年开始，采用C/S架构的LOTUS系统几乎成为了办公自动化（OA）的代名词，并成为一种事实上的标准。当时大企业们以使用这种复杂而昂贵的系统为荣，也成为信息化的重要标志。

          正好10年后，1999年6月，时任Sun公司Java企业开发部门主管的Mala Chandra兴奋地宣布了J2EE的诞生，到2003年左右，J2EE便逐渐成为中国OA开发商的首选技术，并迅速成为绝对的领导者。在OA领域，它已远远超越了LOTUS和.NET，更别提ASP、PHP、C+了，同时，C/S架构也完全被B/S架构所取代，ACCESS、Mysql数据库也逐渐被Sqlserver、ORACLE数据库取代，以实现大规模的企业级WEB应用。

          现在，OA已经不是一个简单的软件包，而是讲究底层设计和架构设计，它的技术更加复杂，SOA、MVC、三层架构、工作流建模、webservice、BI等先进技术都被吸收进来，这一切无非是为了打造一个开放性的平台。

          J2EE的开放性无疑是构成OA平台化的重要基础，这也成为OA平台化时代的一个重要特征。

4、 市场格局将重新划分

          一个时代的诞生必然会促成市场格局的重新划分，诞生新的领导者，因为借势而起，是后来者最重要的战略之一。

          近几年，原来一批主流的OA厂商因为技术、应用、市场等原因纷纷退出或转型，如网科、锐翔、极品、奥码、京华、浪潮、合强等等。剩下的厂商则越来越集中

1）强者不强、弱者不弱；

2）本土化厂商开始占据市场主流；

3）进入门槛越来越高。

          因为传统OA的高度同质化竞争，使各个厂家呈现一种混战的状态，而平台化时代的到来则带来了一片蓝海（至少在短期内还是这样）。所以，借助自己的后发优势，满足客户的最新需求，从而实现占领市场、超越对手的目的，也就成了华天动力这样的新生代企业的核心战略。

          陈秋男说：“虽然我们起步较晚，但起点很高，用工作流引擎、智能表单和开放平台三大技术构建了自己的“魔方架构”，能够给客户提供真正“随需应变”的应用环境，是一个非常典型的平台化OA，代表了未来的发展方向”。华天动力的技术在OA厂商里面独树一帜，通过平台化战略将自己和传统的OA区分开来，如果接下来能在市场和渠道方面有所突破，必然又是一个新的领军者。

          当然，OA的平台化时代还有很多很多的内容，而我只是抛砖引玉的列举了四个比较浅显的特征。我们有幸见证这个时代，更重要的，我们也应该一起去创造这个时代，无论是用户、厂商、媒体、行业机构还是观察家们，这都是一份责任和荣誉。